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  姚璐表示,实体店的优势是体量大、品牌全、商品多,可在新品新货上动脑筋,实现全商场联动营销。针对女性消费特点,内衣、化妆品的促销力度大大提高,很多大牌新品最低折扣为3.8折,实际成交价比香港还便宜。还有实体商场擅长的刮刮卡抽奖活动等,用免单、金条、厨房用品、现金红包等100%的中奖率吸引消费者。

  “体验经济”也离不开数据分析。店商擅长组织具体的营销活动,可在新媒体推广中如何利用大数据进行客户维护和精准营销,经验不如电商丰富。在这点上,店商要学电商乃至借助电商的力量,扩大优质顾客群数量。

  新世界城并不认为没有阿里就做不好O2O营销,“他们抢我们的地,我们就去搅他们的局。”据介绍,新世界城已经建立了自己的O2O体系,包括实体商城、网上商城和手机商城,今年3月8日打算用“三城联动”组合拳掀起女性购物潮。

  据胡振宇透露,阿里巴巴共为大悦城提供了总额约17万元的秒杀红包,消费者3月8日前关注上海大悦城微淘账户,就能在线上秒杀红包、领取优惠券,3月8日到店消费可直接享受实惠。当天购物中心内的用餐折扣、3.8元看电影等也是阿里贴钱的结果,商场和商户投入的资源并不多,但换来的人气非常可观。正因如此,除了纳入阿里巴巴活动的商户,其余商户也非常看好3月8日的消费热情,主动给出折扣和优惠。

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  在移动消费领域,商场也通过二维码、APP、微信等将线上消费者往线下引。姚璐指出,未来的营销将是对忠实顾客的争夺,商场通过线上培养顾客黏性。这两天,新世界城利用微信平台推送信息,扩大广告效应;还通过“微信抢红包、38万元大派发”等形式,培养年轻群体成为忠实顾客。

  对于“淘宝生活节”,大悦城喊出“大悦城请客,阿里买单”的口号。大悦城推广部总监胡振宇表示,借助阿里巴巴资源,既能实现客流导入,更能率先品尝移动支付的“甜头”,何乐而不为?在他看来,随着移动互联网普及,未来人们逛商店会嫌带钱包麻烦,一部手机足矣。与其被迫开放,不如早早与互联网巨头合作尝鲜。

  今年3月8日,注定与往年不一样。阿里巴巴称要通过贴现的方式,推动消费者尝试线上线下联动的消费新模式,打造一个比“双十一”更火爆的“3·8手机淘宝生活节”。果线元唱三个小时卡拉OK、3.8折预订餐厅等活动一推出,就受到追捧。预约用餐活动从3月2日0时开始,1分钟内全国成功预订2200笔,相当于超过2200个餐位被提前预订,10分钟后这个数字攀升至5000单。

  新世界城作为上海的老牌百货,没有和阿里巴巴合作。相关负责人姚璐坦言,3月8日针对女性客户举办大型营销是商场保留节目,并不是跟风电商。这次阿里巴巴选择3月8日做活动,让实体商场觉得很无奈:“用风投的钱砸实体的场,我们深受其苦,为何还要苦苦相逼!”

  新世界城作为上海的老牌百货,没有和阿里巴巴合作。相关负责人姚璐坦言,3月8日针对女性客户举办大型营销是商场保留节目,并不是跟风电商。这次阿里巴巴选择3月8日做活动,让实体商场觉得很无奈:“用风投的钱砸实体的场,我们深受其苦,为何还要苦苦相逼!”

  商业专家达宇指出,不论实体商场对“淘宝生活节”的态度如何,店商拥抱互联网已成为趋势,不同之处在于如何拥抱——“是单枪匹马奋斗,还是寻求合作伙伴”。但最重要的一点,在于店商要有互联网思维。

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  其实,商场更看好支付方式变化对商场的促动。这几天,阿里巴巴和商场合作,实现了大悦城原有收银系统与手机淘宝移动支付的数据对接。为使移动支付更便捷,阿里巴巴还出资、出技术团队在大悦城原有的无线兆带宽,完成弱电系统升级和增加WiFi布点。胡振宇说,支付是完成O2O (即Online To Of-fline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者在线预订乃至结算)闭环的最关键环节,打通支付系统对电商和店商都有重要意义。这次借助“淘宝生活节”,大悦城率先解决了这个问题。

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  什么是互联网思维?达宇指出,核心就是体验第一。对店商而言,体验已不仅是业态,秒速赛车方案还包括建筑体验、品牌体验、服务体验、营销体验等全方面。电商满足了消费者对价格敏感和便捷体验的需求,而实体商业在购物服务、购物体验、购物附加值方面的优势又是电商无法比拟的。所以,在打造自己的O2O版图时,店商必须深挖 “体验”的内涵和细节。比如,可以通过移动支付环节,为线上线下互动和引流找到入口。

  但比起餐厅、电影院、卡拉OK厅的热情,上海各商场对“淘宝生活节”的态度截然不同:购物中心只有中粮集团旗下的大悦城参与,百货商场只有香港新世界旗下的巴黎春天响应;本土的新世界城以及百联集团旗下的东方商厦、百联购物中心等,全部没参加。迥异的态度,反映出实体店在移动互联网面前的犹豫不决。

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